Termos de Uso

Estes termos descrevem as condições de uso do Clube Diboa, o programa de cashback da Diboa, em Pinheiros, São Paulo. Ao criar sua conta e usar a plataforma, você concorda com as regras descritas aqui.

1. Quem pode usar

O cadastro é gratuito e aberto a qualquer cliente da Diboa maior de 18 anos. Não há mensalidade nem convite: basta entrar com sua Conta do Google, sua Conta Microsoft ou com seu e-mail e informar seu CPF.

2. Sua conta

O acesso é feito pela sua Conta do Google, pela sua Conta Microsoft ou por um link enviado ao seu e-mail. Não usamos senha. A conta é pessoal e intransferível, e o CPF informado é o que identifica suas compras no caixa — por isso ele só pode ser definido uma vez.

3. Como funcionam as Pontas

• Compras feitas na Diboa e identificadas pelo seu CPF acumulam Pontas.
• As Pontas podem ser trocadas por desconto no balcão ou por um cupom para a loja online, respeitando um valor mínimo de resgate e um teto de desconto por pedido.
• As Pontas têm prazo de validade e expiram se não forem usadas. Os valores vigentes de conversão, mínimo, teto e validade são os exibidos na página inicial e na sua carteira.
• As Pontas não têm valor monetário, não são transferíveis entre pessoas e não podem ser trocadas por dinheiro.
• Compras canceladas, estornadas ou devolvidas podem ter as Pontas correspondentes estornadas.

4. Alterações no programa

As regras de acúmulo e resgate podem ser ajustadas. Mudanças passam a valer a partir da publicação na plataforma e não retiram Pontas já acumuladas antes da alteração, que seguem sujeitas apenas ao seu prazo de validade. O programa pode ser encerrado mediante aviso prévio pelo e-mail cadastrado, com prazo para uso do saldo remanescente.

5. Conduta esperada

Uso fraudulento — cadastro com dados de terceiros, tentativa de acúmulo indevido de Pontas ou manipulação do sistema — resulta em cancelamento do saldo e da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Compras e cancelamentos

As compras em si seguem as políticas apresentadas no momento da venda e o Código de Defesa do Consumidor. Estes termos regulam apenas o programa de fidelidade.

7. Propriedade intelectual

A marca, a identidade visual e os conteúdos do Clube Diboa são protegidos. Reprodução sem autorização é proibida.

8. Encerramento da conta

Você pode encerrar sua conta quando quiser, escrevendo para contato@diboatabacaria.com.br. O encerramento apaga o saldo de Pontas. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

9. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas pelo e-mail cadastrado, e a data no topo sempre reflete a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas sobre o Clube Diboa: contato@diboatabacaria.com.br.